潮玩族盲盒购买后不退款也不发货投诉

网友保保_bs2HcpRz 2025-04-28

已完结

我与20205年4月28号在平台购买labubu盲盒，由于没有找到退款按钮，误将放弃货品当成退款按钮，客户说不发货也不退款，要求要么退款要么发货

投诉进度

企业完结

2025-04-29 19:38:45

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 01:42:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 01:42:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 19:36:44

投诉信息

潮玩族（千岛APP）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补发/发货

涉诉金额：

145元

投诉编号：

98741799

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