投诉朴朴超市售后服务欠缺
网友保保_vQSz1Yig
已完结
我于2025年4月27日在深圳市朴朴网络科技公司（福田）平台购买了一个榴莲189元，由于品质问题要求退货退款，但平台不给予退货处理，一个4斤重的榴莲按商家承诺的出肉率是20-30%，但我这个仅为13%，与商家描述的严重不符，我已下单的时候有备注，如物品达不到标准可联系我取消订单，但商家没取消还是给我送过来。开出后四块肉连一个吃饭的小碗都没装满，因肉小会影响口感，我表示不接受补差价的形式，为保障我的权益我要求退货退款，并按商家要求保留了完整的外壳及包装，希望对方能上门将物品拿走并退款，但商家迟迟不处理不答复，烦请消费平台给予协助，谢谢
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已与商家沟通已退货，撤销投诉
解决方式
已解决
解决方案
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