多邻国自动续费未提示且申诉无果
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已完结
3.31日试用多邻国产品，试用前看到有“自动扣款前会有相关提示”的信息。但4月6日自动扣款前没有任何提示信息，直接扣除了我798元人民币，扣款后第一时间联系苹果客服处理，连续申请两次均被苹果客服退回表示审核未通过，也给多邻国邮箱发过多封退款申请均未有任何回复，该交易行为违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定：网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者主义，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
多邻国客服打电话来推卸责任，说这个钱要找苹果要
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