和平精英账号被误封，申请解封未通过，要求退款或解封

网友保保_EC7L2I8w 2025-04-28

处理中

我的和平精英账号，于2025年四月27日被系统误判封号，找人工客服无回应，只让我申请，申请又不通过。我在游戏上充值上千元，这对我照成了利益损失和精神伤害。我请求恢复我的账号，要不然对我进行退款。下面流水游戏只支持查一个月的，之前还有很多钱。游戏ID：357731591

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 08:01:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 00:01:25

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用户发起投诉

2025-04-28 23:19:40

投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

客户服务质量问题充值问题帐号被封

投诉诉求：

退款解释解封

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98742944

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