未成年人未经授权充值36000元要求退款
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已完结
我家小孩自2024年5月份到2025年三月份在我不知情的情况下冲动下玩王者荣耀充值消费36000元，虽然游戏帐号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是下载学习软件时不小心用了我信息。我提供同学们QQ玩王者荣耀群他们聊天记录的截屏都可以证明未成年在玩游戏，三位同学和家长做的书面证据，三位同学和家长都签名盖手印，三位家长已保证提供的证据一切属实，如有半点虚假，三位家长原承担一切法律责任和后果！三位家长已证明他们三个孩子和肖远在一起玩游戏。那个放假通知是腾讯客服让我提供的。放假通知证明孩子在放假的时间段在玩游戏。孩子玩游戏很有规律，一般都是放假和晚上写作业时利用手机学习时玩游戏，还有孩子写的检讨书上面也可以看到是未成年在玩游戏。综合上面的证都能证明未成年在玩游戏。我是一个单亲家庭，以打零工为生。没有什么收入。艰难支承这个破碎的家。我和游戏公司多次沟通协商，他们一直说无法受理。做为家长我没有监护好孩子，我有一定的责任。但是孩子误充值消费是他们平台主要责任。小孩充值游戏微信支付页面不显示充值游戏的消费提醒。等家长发现孩子玩游戏充值消费的时候已经造成损失。一般的消费微信支付和微信帐单都有会有显示。而他们的订单号和支付款只有在零钱通里的明细中显示。为什么孩子充值游戏消费却不显示微信提醒服务。是不是欺*消费者，诱导未成年充值消费。肖远和肖绍升是父子关系。我保证我提交的证据一切属实，如有半点虚假，我原承担一切法律责任和后果！请理解并协助我完成退款申请。
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这是我大儿子住院做的磁共振报告，快点帮帮我吧！病情很严重，急需用钱！
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这是我大儿子2025年4月13号在深圳市光明新区人民医院住院做的腰穿报告，脑脊液蛋白液超出正常值260.现在急需住院用钱，请协助我快点解决退款申请，帮帮我吧！帮帮我这个破碎的家！
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现在我大儿子在深圳市光明新区人民医院住院，做的磁共振检查出脑子里有病变，还要进一步做检查，看到地是什么病变，我儿子住院急需用钱，请帮帮我这个可怜的家。协助我快速完成退款。
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今天晚上下班回来，我和孩子好好谈关于玩游戏的利与弊，始终以来我没有怪孩子。没有打骂孩子，今天晚上孩子和我说的很多。当我问孩子微信支付和微帐单没有记录是怎么回事时，孩子哭了，哭的很伤心，他终于承认是自己为了能玩游戏，每次充值完他都把微信支付和微信帐单都删除。这样是我不能及时发现，也害怕我发现了就玩不成游戏。今天下午腾讯客服给我打电话沟通，我不知情的情况下说微信支付和微信帐单在微信上面看不到，在这里我给商家沉重的道歉和理解。如果不相信我说的一切话，也可以打电话和我的孩子沟通了解。以上说的一切话属实，如有半点虚假。我原承担一切法律责任和后果！
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那个放假证明和QQ群的截屏聊天记录都证明未成年在玩王者荣耀。
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