壹米滴答快递揽件后未及时上传信息导致高额补差价费用
网友保保_4J8ZnnoP
已完结
壹米滴答快递公司收完件 长达24小时 不及时上传重量，体积信息，造成快递到了第二个站点产生补差价的大额费用，本人在4月23日9.23分小程序下单快递，选择壹米滴答物流，自己称重41公斤，下单金额92.94元，23日 18.45取件，19.35分显示已揽件信息，24日 21.45分，物流更新，到达中转站显示需要补交费用119.18元，质量100公斤，25日早上联系快递说体积超了，我说费用太多不邮了，回应说东西发出去了，退回来需要产生来回运费，联系壹米滴答总部客服，客服推脱责任，快递公司收件开始长达24小时不过称，测量体积，上传资料，不找自己原因，说因为我在第三平台下单，不给解决，客服聊天记录说的程序应该是，取件 称重 测量 上传 发车，结果是取件 24小时后发出了，中间省略3个环节，从下单开始快递站点就当天下完单打了一次电话，快递员当天忘记取件，我打电话催促，24小时一直不更新还是我一直打电话，这期间取完件不及时上传资料，员工处理不及时造成的后果让消费者承担。
投诉进度
用户评价
品牌评价
躲避主要问题，主要问题是东西取走没有在第一个站点上称，测量，没有上传资料，到店中转站应该是第二次复称，在第三平台下单是主要问题吗，第一个站点的问题为什么不追究
企业完结
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