大麦网拒绝依规退票,要求协调退款

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您好!我于4月28日在大麦平台购买了北京昌平区元气森林音乐节的门票,因个人突发状况实在无法前往。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》以及《消费者权益保护法》第25条规定,网购商品(包括演出门票)在符合条件下应支持七天无理由退货 。我购票时间短,还在七天时限内,且目前也未收到纸质票。但大麦拒绝给我退票,这严重侵害了我的合法权益。希望能帮忙协调,督促大麦按相关法规给我退票,感谢!

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