建设银行信用卡冻结且费用不明，要求查看账单遭拒

网友保保_vT1G6wnB 2025-04-29

处理中

15年九月办理信用卡。在不通知本人情况下把信用卡冻结。也没告知原因。本人要求查看开卡日期的收取我所有的费用。打电话回复告知的金额一万四千元。对这个金额不认可。告知我仅供参考。以各种原因推脱不告知消费者。说需要查看只能花每月五元能查看账单。但是也各种原因说账单不详细。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 16:00:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 11:00:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 10:45:32

投诉信息

投诉问题：

服务态度差乱扣费利息问题

投诉诉求：

改善服务解释退息

涉诉金额：

60000元

投诉编号：

98744342

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