星巴克星冰粽预订服务及价格问题投诉
网友保保_wCRWKZRu
处理中
你好，我想说一个事情就是这个问题，但是我在4月13号去线下门店，然后购买星冰粽当时比较了解这个星巴克的产品，我知道今年的里面会有一条毯子，但是到了线下门店，他并没有主动的去提醒，他只让我挑了一个包，但是我知道这个毯子是免费送的，然后呢，结果我4月28号过去提货的时候发现他说他的毯子没有了，然后呢，主要是我提前2周去预定的。我就说那换一个包的颜色，他说也是不可以换，然后收费198的粽子，毕竟快30一个，服务我觉得很有问题 我不知道为什么让我付198一开始说收178让我用什么什么券，然后他就在我的手机一顿操作，然后结果呢，又说什么没有券了，要赠我一杯饮品，然后又让我付198。主要是他们定价并不是198，而且188。但是又让我用什么卷，我怀疑有问题。 我严重毯子是不是他们私下员工被私自售卖呢？让我很不解，然后我的诉求要不就是给我退款退差价，要不就给我毯子，要不就就是给我包括颜色。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
