神州租车未及时通知违停导致罚款

网友保保_2fsGBFRF 2025-05-19

已完结

我于2025年4月19日在神州平台租车，4月19日晚22:57分在烟台市桐林路万象城西出口违规停车，平台接到违规短信后未及时通知我将车辆驶离，导致罚款产生，平台拒不提供车主收到的短信提醒，我已联系交警部门核实，车主已收到短信，但未及时告知平台，没有尽到通知义务，扯皮，说无法解决，拒不承认自己的问题

投诉进度

企业完结

2025-05-19 19:15:31

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

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用户发起投诉

2025-05-19 17:48:16

投诉信息

神州租车

投诉问题：

服务态度差乱收费

投诉诉求：

赔偿解释/道歉改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98855559

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