大河票务购票无出票记录且无法退款

网友保保_kkPftGId 2025-04-29

处理中

我于2025年4月29日在大河票务app购买了乐见朝向音乐节门票，app和客服均没有给我出票记录，同时app没有退款选项，客服夜拒绝回复任何信息，损害了我作为消费者的正常权益，我需要平台及时给我进行退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 17:16:23

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-29 17:16:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 14:55:51

投诉信息

大河票务

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

358元

投诉编号：

98745982

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