泰康人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
网友保保_uJuBiAIR
本人于21年3月在泰康保险业务员电话推销购买了一份投资型年金产品。推销时着重强调保险后期收益丰厚,如第五年过后每年生日有一万多生日金,第九年过后按比例发放回报资金,还免费赠送万能险,未取用的回报资金存入万能账户复利计息,收益极高,每年都有收益,若一直不取,70岁时总收益合计一百多万,却对风险和不利因素极少提及,我追问时也选择回避或模糊解释。由于我父亲之前在泰康购买过保险加上业务员告知的收益确实很可观的基础上才签单购买的（推销内容均是业务员私下电话联系沟通的并没有通过保险公司官方途径告知）,后续的保险购买和签订过程均由另一位经理协助完成（此过程只是核实之前业务员是否给我介绍产品并没有对介绍内容和产品做复述讲解，正常人都会认为两位业务员对产品的了解是一致的）。同年9月份在上一份保单购买的情况下由保险公司的另一位业务员跟我打电话推销购买了一份重疾产品。业务员当时在电话里面跟我说,这份保险的投资价值和后期收益回报是非常客观的,而且保单赔付金额很高,如果后期生病符合合同报销的重症范围的话,会一次性赔付70-80万且后续未缴纳的保费全部豁免无须交费。业务员一直跟我强调买这份保险对于自身是一种保障,而且保单不止保障重疾,轻症也在保障范围以内,基本是只要生病就可以申请理赔,因为保单里面的疾病覆盖类型是很广的,我当时觉得保障这么全面是很不错的,加上对于保险公司的信任就直接购买了。但是25年和朋友交谈想要购买保险让我推荐这家保险公司时，和朋友一起对保险合同经行了认真阅读与计算分析后发现,年金产品的保单实际回报与推销时差异巨大,第五年过后每年生日金仅7000多元,第九年过后每年回报仅3000多元,合同中也未明确万能险复利计息利率,回报周期漫长，到了70岁连本金都拿不到回来（更别提之前推销的100多万收益）；重疾产品的保单依据合同赔付条款计算,最多是只有30万左右的,而且这份保险的投资回报金额也没有具体说明,合同里面也没有详细的介绍信息。综上情况下，我多次给保险公司反馈，希望双方协商处理对于产品的退保方案，但是保险公司一直消极处理，故意拖延处理进度且保险公司业务人员态度极为恶劣，多次拨打电话沟通都不接听，发送消息也不回复，霸王方式单方面拒绝协商沟通，强制拒绝我的诉求。严重损害我的合法权益和利益，保险公司解决问题的方式粗暴，不合情理，不合法，欺诈我，我不接受。希望国家，希望政府，维护老百姓权
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