蕾特恩诱导消费分期贷款且退款无理拒退
网友保保_QZTsEjwH
2024.11.10我去到广东省惠州市惠阳区壹中心店蕾特恩体验抖音祛痘项目，护理师热情招待，但是以我的皮肤很差进行做下一步护理引导，对我带到自称是“办公室”的房间进行检测，夸大问题，称有螨虫跑等，制造焦虑，我一直强调拒绝不进行办理，一直在反复推销，后续给我进行洗脑年卡划算可以分期等等语言，后续让我稀里糊涂签订了一份分期不限次数祛痘合同，并未告知含有利息等话语。 2024.12.01，该店里又以我皮肤问题严重为由，需要进行进一步套盒治理，继续给我进行洗脑，且在我不知情情况下给继续办理了新套盒，且没有发票，再到后续我发现后去找门店理论，门店和我核算退款需要补超过原价数额，高达一万多，在2025年3月15至4月10日期间，我找商家要具体明细和退款流程，商家一直推脱和不正面回复，直到在当地市场监管部门协商，在当地市场监管部门投诉后，接着商家经理和我细算如果要退款要求我赔偿1500元，解除分期。其中，次数不一致，价目不一致，有分期贷款利息并未告知，本人不接受。 ♥以上，本人诉求:退款未结束的分期，取消分期，此门店具有诱导性贷款行为 诱导消费 • 以低价团购吸引消费者进店，如9元-50元左右的团购券，到店后却告知消费者仅团购项目效果不佳，需购买高价套餐或年卡，价格在4000元-10000元左右. • 对消费者进行皮肤检测，夸大皮肤问题，让消费者产生担忧，从而诱导其购买相关产品或服务. 隐瞒贷款信息 • 在消费者不知情的情况下，用消费者的手机办理高额分期贷，诱导办理分期贷，做完项目才被告知费用及贷款事宜. • 不明确告知贷款利息、还款方式、期限等重要信息，导致消费者在不知情的情况下背负高额债务. 霸王条款 • 以产品拆封后不可退换为由，拒绝消费者退款要求，且未提前告知消费者该项规定，如体验时被推销套盒，拆封后想退被要求付30%违约金. • 制定不公平的合同条款，减轻或免除自身责任，加重消费者责任，限制消费者
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