网易蛋仔派对未成年人免密充值1345元要求退款

网友保保_oMOO5aVk 2025-04-29

处理中

今天晚上六点多，我妹在登陆了我的苹果id的iPad上，使用免密支付充了1345元，网易客服完全无用，并且踢皮球，这笔钱十分重要，我等不到5月1日，立马联系网易给我处理，12315和12345互相踢皮球

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 09:39:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-29 20:15:59

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1345元

投诉编号：

98747991

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