蛋仔派对未成年孩子偷偷充值4千多元不让退款

网友保保_ve4oPgrI 2025-04-20

已完结

蛋仔派对APP游戏，诱导未成年孩子充值，，未成年孩子在父母不知情的情况下偷偷充值4千多元，不让退款

投诉进度

用户评价

2025-04-23 17:24:44

用户申请完结

2025-04-23 17:24:25

解决方式

已解决

解决方案

退费

用户补充投诉

2025-04-21 18:39:17

补充内容

未成年孩子玩蛋仔派对游戏，偷偷设置指纹支付，往广东天宸充值5477.72元

消费保投诉平台跟进

2025-04-21 08:00:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-20 22:58:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-20 22:48:16

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

游戏设定问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

4124元

投诉编号：

98695396

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