孩子误充2000元蛋仔派对，要求退款并删除账号

网友保保_lkH0aWwF 2025-04-28

已完结

我今天发现孩子用我的手机给蛋仔派对充值了2000来块。我现在要求网易公司给与退款。并删除我孩子账号，未成年人玩游戏没有一点自制力，心思都不在学习上！！

投诉进度

用户申请完结

2025-04-30 12:57:21

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-28 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 02:15:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 01:15:40

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

游戏设定问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2300元

投诉编号：

98737201

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