初识信息（佛山）虚假宣传诱导消费拒绝退款
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2025年3月5号,在广东佛山禅城区石湾街道汾江南路38号世博金融中心27楼2702。 初识婚介公司在推销其公司产品服务过程中有误导顾客消费，并且虚假宣传虚假承诺其服务的价值与质量。实际情况严重不符合。 想要退款，但婚介公司却拒绝退款，一直在拖延时间。 该公司人员误导消费者刷微信微粒贷和支付宝花呗消费，在介绍服务项目中还鼓吹其公司有大量优质的异性资源可与之匹配，结果是见过两位异性后发觉上当受*，并感觉相见的是一些婚托。该公司还承诺有老师一对一服务，可该老师并没有尽到应有的责任义务，敷衍了事推卸责任。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明婚介公司务质量及效果与宣传不符，因婚介公司务合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。婚介公司以格式合同约定为由拒绝退费没有依据。 根据《消费者权益保护法》第26 条规定，婚介公司以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。
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