LV包包严重质量问题要求退货退款
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【事实与理由】 1.本人于2025年4月21日在该店购买 LV SLIM TRUNK包包，货号M13147 （订单号5193****03808），4月24日收到商品。 2.2025年4月26日12点前（收货后48小时内），发现包包多处金属件存在掉漆、凹陷等严重质量问题（详见附件照片），商品在签收后不足48小时、实际使用不足24小时即出现严重损坏，明显超出正常使用损耗范畴，涉嫌质量缺陷或设计问题。。当日联系商家4月28日现场查看情况。 3.2025年4月28日要求退换或免费售后维修，商家以“非质量问题”为由拒绝，并要求消费者自费维修。 根据《消费者权益保护法》第24条，商品不符合质量要求的，消费者可自收到商品之日起7日内退货。《民法典》第582条，商品质量不符合约定，消费者有权要求退换、修理或赔偿。 【诉求】 1. 立即退货并全额退款23500元；或更换同等商品。 本人作为消费者，支付数万元购买LV品牌产品，购买的是品牌承诺的质量标准与售后服务，而非单纯几个字母的logo。收货后48小时内，产品五金件出现大面积掉漆、凹陷，远超正常使用损耗范畴，属*严重质量缺陷与设计瑕疵，品牌方拒不承认问题且推诿责任，已构成对消费者的欺诈。LV五金的寿命仅限于柜台展示期间？离柜即沦为‘纸片工艺’？若品牌认定数万元产品的耐用性不足48小时，请公开说明该产品设计预期寿命，并出具检测报告证明金属件工艺符合国家奢侈品质量标准！”
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