联通未经同意扣费开通云盘会员要求全额退款

网友保保_uswE3nLH 2025-04-30

已完结

我于4月28号在联通 app上查询余额发现，联通公司在我不知情的情况下给我开通了23个月的云盘会员服务费套餐的增值业务，每月多扣话费29元，共多扣667元，这个云盘会员我一次都没有使用过。我打了10015投诉电话，客服说最多给我退十个月的，目前只退了290元，要求退还云盘会员套餐产生的全部费用！

投诉进度

用户评价

2025-04-30 10:18:10

用户申请完结

2025-04-30 10:18:05

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 08:00:05

跟进内容

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用户发起投诉

2025-04-30 03:47:00

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

667元

投诉编号：

98749396

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