小哈换电计费不合理且退款拖延
网友保保_rF6uMVpl
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我于2025年4月20日19点53分左右，在小哈换电app上购买的30天换电套餐，在我未使用电池时就开始计时扣费了，我拨打了客服电话 已经协商好说三天内退给我20元，可是到期限没有收到退款，28日我又拨打了客服电话又告诉我还要再等三天，这不就是消费欺*吗，有问题了商家不积极的去解决问题，一拖再拖 让消费者来承受损失吗？我现在的诉求不是简简单单的退款了，我要求管理部门严查该平台的收费制度，扣费流程，计费时间，是否合理。 另外我最后的诉求是要求商家做出10倍赔偿，期限为3日，如期限内未收到赔偿，我会拨打12345和12315进行再次投诉。
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