中国联通错误充值300元，无法申请退款
网友保保_dBZtRp32
处理中
我于2025.4.27日晚上22:43分给家人手机充值，结果不小心错误充值300元到号码131****7218的用户手机上，发现充值错误后立刻联系该用户，并尝试了各种方式，用户一直拒绝接听电话，也同时联系了联通运营商要求帮忙追回话费，但联通运营商一直没有处理退款问题，由于本人是一位两个孩子的全职妈妈，没有任何经济收入，家里非常困难，很需要这笔钱，希望官方能重视，帮忙追回退款，非常感谢！
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补充内容
联通运营商，一直没有给出解决方案，让我自行联系13183307218的用户，由于该用户一直拒绝接听电话，没法联系，联通运营商摆烂处理，让我自认倒霉，说是未经过13183307218的用户同意，我的300元是退不回来的，试问这种霸王条款是不是需要改一下了，明明知道这是我错误充值，证据什么都在的情况，就不处理，请相关部门，帮忙追回300元，使充值错误的300元，原路返回账户！
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