小米云服务白金会员无法取消且客服无法联系

网友保保_FKC3x9Sf 2025-04-30

处理中

我在4月30日早上8点39分，误点小米云服务，开通了白金会员。但是想取消确无法取消。客服电话打不通，人工客服不在线。消费者有消费的途径，确没有退款的途径。这很不合理

投诉进度

企业跟进

2025-04-30 14:35:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 10:08:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 10:08:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-30 09:53:18

投诉信息

小米云服务

投诉问题：

退费问题强行定制客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

21元

投诉编号：

98749949

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