抖音商城漂流票退款遭拒且商家服务态度恶劣
网友保保_Es8aD7Fn
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本人于（2025年4月29日）在抖音直播间平台上通过（深圳市游天下国际旅游社） 购买了一张双人广州出发古龙峡漂流。购买预约后（预约行程为第二天4月30日）商家不致电联系也没有致电确认一直没有专员联系。想申请退票（购买预约到退款不足一个小时）。并且抖音平台没有设置此服务退款按钮，只能找抖音平台客服进行操作，并告知无法退款，并支付需要支付违约金，经抖音平台和主办方服务商协商未果，对方拒绝退款，并态度及其恶劣，4月30行程已经开始了，商家还联系为什么没有出行？ 诉求：全额退还（2025年4月29日）抖音平台上购买（订单编号：1084****1611，金额：236.1元）票款。 1.服务提供方主张的特书性不成立： 根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》，《消费者权益保护法》，消费者在网络平台购买的商品应予以退款功能。 消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，需要支付违约金与不退款为霸王条款
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