未成年充值王者荣耀2000多元要求全额退款

网友保保_urfXJv0F 2025-04-30

处理中

孩子未成年，户口本可以证明，现在玩了一款游戏叫王者荣耀，金额2000多，没给我处理，现在诉求要求全部退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 10:57:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 10:22:59

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2323元

投诉编号：

98750133

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