极兔速递投递失误导致水果腐烂要求赔偿
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事情经过:(快件为我买的白酒) 1、第一天,派送了一天,到晚上九点多,显示被【67栋店签收】没有取件码。投诉,无果。 2、第二天上午,投诉,没反应。 3、下午接了个电话,说是极兔负责人,问我的诉求,我说给我把快递找出来放我家门口,同时也给极兔客服提供了我的具体住址。 4、快递员从【67栋兔喜生活】取出,然后给我塞到了【48栋102菜鸟驿站】(完全没有按照我的要求送到家门口) 5、当天下午,商品售卖商家不愿意解决物流问题,擅自做主,要求极兔退回快递。 总结:极兔由于快递员派送失误,胡乱投递,不按地址送货,还以进不了楼栋为由,不送到家门口(人家顺丰,扑扑买菜,美团买菜都能送进来,就你不能?),导致我买来泡酒的水果腐烂,(杨梅根本不能够放太久)。现在要求极兔赔偿我的买水果费用,以及赔付我的精神损失。极兔客服态度极差,并且满嘴谎言。