微信小店家具交易虚假宣传且退款不全

网友保保_B06QknVo 2025-04-30

审核中

我于2025年4月份在微信小店购买了一套家具3800元，商家承诺家具木料是印度紫檀，到货后发现是其他木料做旧做假的，跟本不是紫檀木料，申请退货退款平台说是商品问题邮费我先垫付，退款后会返回给我，通过申请退货退款后，商家只退了3000元，邮费也没有返回，问题一直没有解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 11:26:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 11:23:07

投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

98750560

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