拼多多优惠券使用后退款被扣款21元不合理
网友保保_nGoAbOeO
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2025年4月27日我在拼多多平台一个店铺名叫<华强北源头工厂店>下单了一个灰色的吹风机，平台赠送给我一张满150减21的优惠券，我用这张优惠券购买了福临门的大豆油，并且使用其他商品进行凑单后，及时退掉了，4月29号，我收到了这个吹风机，发现使用效果不是特别理想，所以我准备进行退货退款，但是我点进去的时候发现，平台以我使用了平台赠送的满150减21的优惠券为由，回收我现金21元，这个规定我不认同，再使用时平台并没有明确明确标注使用规则，后来去找客服，客服一直是机器人说得一些话，根本解决不了实际问题，平台强买强卖搞这一套操作和强盗有什么区别，平台侵犯了我的合法权益，我要拼多多退回我的钱，希望可以帮我讨回公道，平台自愿发放优惠券，又不是我要求的。让消费者以为价格很低，虚假宣传，随后，以优惠券 套回现金，实属违法，
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找了平台线上客服，客服只是一味发话术并不解决问题，都是机器人，打电话也是一直占线，根本找不到真正的人工
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