淘宝订单无故被退款，要求恢复订单正常发货

网友保保_LaFFu8fT 2025-04-30

审核中

本人于2025年4月29日在淘宝平台参与平台补贴活动，在一家名叫：DUSTO大东女鞋旗舰店的店铺中购买了一双鞋。但在4月30日凌晨12时36分收到通知我的订单被无故退款。发生这种情况，我第一时间联系商家和平台客服，但均无结果。令消费者的权益严重受损。我的诉求：恢复订单，正常发货！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 12:56:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 12:22:43

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

8元

投诉编号：

98750886

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