淘宝商家私自拦截货物且发货慢退款纠纷
网友保保_uIuisJnM
已完结
本人在2025年4月21日下单某商品（133元），发货期间物流很慢很慢，物流好几天都不更新。并且在未收到货物期间商家降价商品，4.28日系统自动弹出补差价13元，点击确认后，差价退给我了，但是本人从未发起退款退货，货物自己被拦截，找商家说，商家说是物流自己拦截，未经本人同意私自拦截货物，对我造成极大困扰和损失，昨天本人就主动和商家沟通要求不退货正常发，商家说他联系物流，但从未主动和本人联系，直到今天，是本人一次又一次问商家，商家才说明已经拦截返回，只能退款重买，9天时间未见到货物，白等9天时间，也没有像样说法，本人怀疑是商家自主拦截货物并未告知
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
淘宝私自拦截货物并未提前告知
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
