索菲亚家居装修服务存在多项严重问题
网友保保_hLdz5tyG
已完结
我于25年3月1日在河北邢台市居然之家签订装修合同，3月9日开工，在施工期间，砸墙高额收费；改水电沟通不顾及用户使用感受，只考虑自己怎么省事省料，让加插座不加；在铺砖时不出图不排班，直接铺贴，导致卧室出现补接小条，上下水处铺贴已突出超过吊顶；铺贴过程不让用户查看，知道有人员检查又重新返工加胶，期间偷工减料，监理玩忽职守，人员监管不到位；反映公司后派销售告知停工，却私自将错就错继续铺贴；设计师明知有电动衣架，却不考虑，直接裸漏，一说要改方案就加钱； 4月7日反映公司负责人荆总后，就着急拆改，毁灭证据，一直说方案确定后再说赔偿。4月27日说消费者最后整改方案不在合同里，超出6000多，各一半，4月29日就说消费者费用有结余，所以结算后4000各一半，最后拿我的钱去赔偿我自己。直至今天，对方公司对此次重大事故不重视不积极，更想着推卸责任，让消费者为他们内部员工的失职买单，并对延误工期一直敷衍不做正面回答，并想推卸给消费者的原因。处理问题并没有及时向上级部门反映，反馈结果不及时。并没有拿出认错的态度和继续举行的诚意。 诉求：明确责任认定。要么终止合同，解约，将房屋恢复原状，退一赔三，要么立刻马上答应消费者整改方案，加紧施工，并承担工程延误责任和消费者精神损害赔偿。
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