倍电充电宝归还时间错误导致多扣费

网友保保_PvthdjX2 2025-04-30

已完结

4.27日四点半我在浙江省金华市武义县禧雅帝龙门业北侧150米星驰台球扫了一个充电器，差不多到五点的时候我就已经归还了，但是手机上显示的是20:17才归还的，莫名其妙扣了我12块钱，我敢保证我只借租了三十多分钟，但手机上显示的是三小时多

投诉进度

企业完结

2025-04-30 15:59:18

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 13:55:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 13:55:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 13:18:34

投诉信息

倍电

投诉问题：

系统故障收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

12元

投诉编号：

98751222

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