UU跑腿配送超时且客服反馈不实要求退费
网友保保_DyKx1UZW
处理中
我于2025年4月30日上午11:38分下单uu跑腿帮我买服务，并支付跑腿费30元和服务费2元，跑腿朱师傅于11:46分完成支付，我于线上支付51元商品费用，但是在在12:14界面显示剩余送达时间一直是40分钟，打过电话询问之后才开始变动，显示师傅于13:04到达，由于派送超时我已经离开收货地并没有收到商品，uu跑腿客服反馈后回复是师傅并未超时送达时间为13:20，但app界面没有显示预计送达时间，且无法提供凭证，因此uu跑腿存在欺诈消费者、强买强卖，诸多霸王条款，我的诉求是退换商品费用和跑腿费用共计81元
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后续uu跑腿客服依旧爱答不理，强行给我收货，相当于我没收到货，白搭81块钱
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