建设银行未经允许办理分期并产生利息投诉

网友保保_665KPfuW

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三月份买车因为有一笔存款没到期刷信用卡付了1w多,账单出来后刚好存款到期时间在还款日期前两天,因为之前有几百块的分期所以先还了之前的,还款日期前几天接到了95134的号码说帮我把这一笔消费办理分期,因为当时有事就说我要自己上app看下再决定,后面急着挂电话没听清说了什么就说了好的好的就挂了电话,结果就默认我同意办理了,后面存款到期准备转进去还款的时候才发现给我办了分期,还不能在手机上面取消,必须打客服电话才行,本来想还清的账单也挪到下个月了,这个月还款才发现已经给我算了60几块钱的利息了,打客服电话想取消利息还说这一切是我自己造成的,我请问呢,我又不是还不起,要不是你们给我办了分期会产生这个利息吗,而且客服态度还很恶劣,一直在推脱责任,工号是810050,我要投诉她

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