滴滴顺风车因要乘客电话被永久封禁,认为是霸王条款

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我于2024年1月10号左右在天津呃,途经回老家的时候,借了一个顺风车的车单。接了车单之后通过平台联系乘客,乘客在平台未绑定电话,然后通过平台软平台发的短信呃,一起协商出行的一些事宜。然后乘客呢不出高速费,我让他取消,他不取消。呃,经过多次发消息让取消,不给不予取消,然后在情急之下嗯要了乘客的电话,呃,乘客并未在语音电话当中告诉我或平台短信当中告知我。只是有有这有了这一个想法,但未成立事实。只是有了要电话的这个想法,但是未造成实质性的事实。然后平台是我走线下,然后对我进行了永久封禁。我认为这个是霸王条款,完全不合理。因为我并未的接上乘客之后,呃,取消平台订单,走到线下或让别人呃别的车去接待啊,我也没有接上乘客,只是一个想法,未造成实质性的事实。平台这样霸王条款给予我封禁,我表示不合理。霸王条款希望平台帮助我解封,希望滴利公司解封。我可以做出书面承诺,遵守平台规则,拒绝线下交易,拒绝要电话,拒绝人车不符。

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