prettyup年会员误扣款申请退款失败

网友保保_fU4W4eml 2025-04-30

处理中

我于2025年4月28日在prettyup购买年会员，由于一般软件有个三天试用所以并未查看就误人脸识别自动扣款，已第一时间申请退款以及后续申诉均失败！我希望尽快为我操作退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 16:33:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 15:42:30

投诉信息

prettyup

投诉问题：

退费问题自动续费强行定制

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

158元

投诉编号：

98752147

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