建行信用卡自动付款未提示导致首次逾期利息过高
网友保保_Gn5E9WCA
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我于2025.3.16日用京东购物的时候自动用了建行信用卡付款两笔共计312.80元，因本期账单我刷了一笔17000，另两笔共计312.80的，总共17312.80。 我在15号还进17000， 因312.80是自动支付没注意是哪张卡，该行也没有任何短信或电话提示我已逾期，随后我在3.21打开建行app看理财的时候发现还有312.80未还清故立即还款，并非故意拖欠。也是自使用该银行产品以来首次逾期。我询问银行利息为何如此之高，他说是按账单总额算。所以我剩312.80未还利息高达388.24，这是多么不合理的计息规则。我打了客服后他说向上级汇报争取从优处理，领导回电来说，这是常识问题。银行信用卡要按时还款我当然清楚是常识问题，但各种用卡细则在半之前怎么没有人告诉我们呢？另外，银行天天打电话骚扰我们分期、贷款，就不能提醒一下客户账单逾期吗？？ 因首次逾期，我的诉求是建行这边达成减免此次利息。谢谢！
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