大麦网音乐节门票时长不符申请退款

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我于2025年4月3日在大麦网购买了两张元气森林音乐节门票,但因早就决定看完之后回家,而公示一开始表明不少于150分钟,并未直接表示时长和参演人出场顺序以至于我发现9点多钟才结束,而演出地点到北京西站还要坐车将近一小时根本打乱了行程,我认为大麦应该负一定责任,所以我申请退款。

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根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
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