未成年人未经同意充值和平精英要求全额退款

网友保保_34IexVTZ 2025-04-30

审核中

我家小孩（未满14岁）在未经我同意的情况下于今年3月份在和平精英上累计充值817元，但腾讯只同意退我571.90元，根据民法典规定，限制民事行为能力人其独立作出的民事法律行为需经法定代理人同意或追认后有效。如果家长不同意，充值行为无效，腾讯公司应全额退还我。

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 19:01:46

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用户发起投诉

2025-04-30 17:57:48

投诉信息

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

817元

投诉编号：

98753085

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