魅族售后因边框磕碰拒修屏幕,要求捆绑更换配件不合理

网友保保_3AqRbPMN

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我于25年4月26日因屏幕透图走邮寄维修魅族售后因为边框磕碰不给售后维修逃避责任。说换屏幕需要换边框因为我的边框成色不好不给我保修!!还有天理吗?你说必须换边框我可以承担边框的费用,但是你们屏幕坏了因为边框磕碰不给我保修是不是太欺负人了?这严重违反的《中华人民共和国产品 质量法》第四十条,对我造成了严重的时间、经济以及精神损失。我的诉求是:1、希望该公司对我所购买 的产品因质量问题而导致不能正常使用的情况进行相应的维修。2、希望该公司遵守国家相关法律,完善相 关保修政策,取消霸王条款(高价配件与低价配件绑定,因低价配件损坏而不予高价配件进行维修的行 为)

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