猫眼拒绝承认国家单位证明，不退演唱会门票款

网友保保_HUcKrZP8 2025-04-30

已完结

3.25日购买5.2日的演唱会门票，家人于4.29日身亡，无法参加演唱会，3号埋葬，猫眼需求提供死亡证明和关系证明，我提供了国家单位的派出所和承认单位的证明，猫眼不承认国家单位盖章

投诉进度

用户申请完结

2025-05-04 06:43:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 23:38:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 23:38:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 20:52:44

投诉信息

猫眼

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3540元

投诉编号：

98753950

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