鱼贝课堂课程退款纠纷，要求退回未上课程费用
网友保保_wZuPUnxJ
我于2023年7月29日在鱼贝原画学苑购买了“原画实战班”课程。开始经过部分课程学习，我发现此课程对我并无帮助，于是向培训机构申请退回剩余课程费用，培训机构已课程已完结为由拒绝退款。我于对方机构多次协商未果，对方声明机构是按照合同条款处理。于是我查阅合同发现有以下问题：1.综合服务管理费、已开通课程阶段课时费、教材费、其他赠品费用、优惠返现以及因培训费用产生的手续费、服务费均不予退还。2.若乙方接受课时已占本合同约定的单期总课时的百分之五十以上，甲方无需退款。3.已超过直播开课时间且甲方已将直播回放交付乙方的，不管乙方是否观看，该部分直播课皆视为乙方已看。依据:《民法典》第四百九十六条规定，用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。第四百九十七条规定提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。《消费者权益保护法》第十一条消费者享有自主选择商品或 者服务的权利。经营者不得以暴力、胁迫、限制人身自由等方式或者利用技术手段，强制或者变相强制消费者购买商品或者接受服务，或者排除、限制消费者选择其他经营者提供的商品或者服务。第二十六条规定经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。希望商家退回剩余未上课程学费2296元。
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