吉利汽车延保服务虚假宣传要求退款

网友保保_880ace63 2025-05-01

已完结

虚假宣传，本人于2025年4月28日在吉利汽车长春龙翔世纪大街店购买25款星越L揽星版一台，4月30日上午提车过程中销售推销延保服务，宣称可将整车及动力总成及特殊零部件延保至6年或18万公里，实际合同内容是整车及动力总成延至6年或18万公里，特殊零部件只有4年或9万公里，且销售宣称不买延保，质保期只有1年或两万公里，本人要求立即解除延保合同并退款！

投诉进度

用户评价

2025-05-04 12:22:43

用户申请完结

2025-05-04 12:22:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-01 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 00:18:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 00:03:56

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投诉信息

投诉问题：

收费问题虚假宣传保养问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4604元

投诉编号：

98754763

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