美团酒店民宿退改规则不合理，沟通不及时，要求退款
网友保保_mJHmsRnD
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我于2025.4.30 入住她他会商务连锁酒店 ，因高铁延误、晚点导致今天晚上没有办法入住 商家凌晨两点和我确定是否入住，且沟通不及时、并没有提前询问，像商家沟通退款拒绝，和商家协商能否5.3 入住，根据《消费者权益保护法》第四条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵守自愿，平等，公平诚信信用的原则，无论是在线预定平台还是利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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