美团酒店不合理扣取高额违约金,要求退还

网友保保_Cw0A2dDx

已完结

我在2025年6月12号的晚上十点钟订了一个酒店,因为行程问题,不到半个小时我就想退单,但是他要收我一百多的违约金。根据消费者权益保护法规定,经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平诚信、诚实信用的原则。无论是在在线预定平台还是还是酒店,利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消规则”。违背了自愿平等的法律原则,侵犯了消费者的公平交易权,不可取消的霸王条约,违反了契约自由精神与契约平等。我要求平台退还给我所有的违约金!!!

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像