美团酒店订单日期错误无法修改退款

网友保保_Y2xskDaD

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本人于2025年6月11日晚在美团酒店订了一间房,原计划订的是13日入住14日退房,选的也是这个日期,但是下单的时候很忙着急下单没有看清日期怎么是11号入住12号退房后面不忙的时候进去才发现问题,然后跟酒店协商想往后挪13日去因为并没有入住,酒店不给我就说退款,酒店也不给说让我看平台退款规则,我去看了才发现只能在22点前取消之后一律不能取消退款更改等,很明显就是霸王条款,侵害了消费者的权益,我的诉求是希望平台还有酒店给予我退款。

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