UU加速器账号无法使用要求退款或恢复

网友保保_R1LIaHzV 2025-05-01

处理中

本人于2025年1月18日在UU加速器官网购买了UU加速器年卡，共计189元，结果于2025年5月1日发现所购买的UU加速器用不了了，要求客服退款或者恢复账号使用，本人于正规渠道购买的UU加速器，网易无权干扰用户使用情况。账号为131****8322

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 10:45:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 16:08:06

投诉信息

网易UU加速器

投诉问题：

售后服务欠缺账号纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

189元

投诉编号：

98757386

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