中信银行信用卡积分未经授权被扣减及误导性提示
网友保保_0q07SPWV
已完结
我于2025年4月27日查询中信银行行用卡积分用于兑换白金卡年费，发现积分于2024年9月开始扣减20余万积分用于“京东积分抵现”，我从未主动在京东支付上授权信用卡积分使用权限，此为侵权；且在交易后未收到短信提示，微信公众号中显示为为京东积分抵现，而非信用卡积分抵现，此为扰乱视听；且并非全部京东交易均有积分抵现，使用技术手段强制消费者使用金融服务，此为违法。要求信用卡中心返还全部积分。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中信银行回复：我们会尽快跟进您的信用卡需求，如您需查询处理进度或结果可致电客服热线4008895558，感谢您对我行信用卡服务的关注与支持。
解决方式
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