闲鱼快递取消订单后邮费退款三方推诿

网友保保_8iovdZgn 2025-05-01

已完结

本人于4.30日上午在闲鱼平台寄出顺丰快递邮件一个，花费邮费25.6元，当日下午取消订单，快递退回，但是闲鱼平台、顺丰平台和菜鸟裹裹三方互相推诿。闲鱼让我找顺丰退邮费，顺丰让我找菜鸟裹裹，菜鸟裹裹又让我找闲鱼。两天拨打了无数个电话，始终没有一个明确答复。我的邮费尚未发出，邮费应该返回给我，这三方侵犯了我的消费者权益，希望进行处理。

投诉进度

用户评价

2025-05-01 20:08:28

用户申请完结

2025-05-01 20:08:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-01 19:20:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-01 19:01:26

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷平台不作为

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

26元

投诉编号：

98758248

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