冰缘生物涉嫌诱导消费及退款纠纷
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2025年4月11日通过小红书添加对方健康体脂管理小玲的,然后她给我推出草本植物瘦身费用表。我当时感觉还挺专业的感觉,就购买第一次的产品,对方微信名 健康体脂管理—小玲, 微信号:DXA080 花费468元。然后向我推荐了健康体脂规划师,说她很专业。我就添加了。 微信名:健康体脂规划师 微信号:Aay594 我添加了之后,并告诉我产品的用法。然后跟我说现在是调理身体代谢,使用了第一次的产品之后呢?她又跟我说现在到了溶脂脂肪期了,需要缴费费用。1850元。我当时问她怎么又要缴费啊,前面的产品包装还没打开。她跟我说这几天代谢提高了,前面的产品是效果不大,第二步才是减脂期。就诱导我购买第二个产品。花费1850元。然后我就转账给她二维码,转账了。 第二产品到了,就安排给我如何服用产品。用法用量。过来几天,说代谢脂肪了,需要再次购买产品,需要缴费。大几千吧!我意识到不对,说退款,她说退不了,共计花费2318元,买的全是保健品。
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本次事情侵害了我的财产安全和人身安全,这些产品是所谓的保健品,像是三无产品,没有安全保障,本人使用过感到不适,请退全款,希望平台解决,谢谢平台方。

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各种付款,买第二产品说要分开付款。还有她的各种各样的付款码。

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最初小红书添加的微信方式,现在看账号已注销。

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购买第二产品花费1750元,与第一产品合计2318元。后续感觉被欺骗了,向她说退款,她说不退,买的全是保健品。

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