希尔顿欢朋酒店房间无空调、卫生差且拒绝退款
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我于2025年4月29日在美团购买希尔顿欢朋望京店的一天一夜房间住宿，但是到达办理完入住之后前台才告知是没有空调的，由于行李诸多且身体疲劳，并且美团页面上有标注不能退改就没有折腾。进屋以后发现酒店卫生间的*桶里是有东西没有清理的，但是忙着开会就没有提出质疑。到了晚上房间里热的不行无奈之下只得开窗，但是这个酒店居然没有纱窗，导致一大堆蚊子飞进来，一宿没睡着（房间号1126可以现在去看有没有纱窗，当时没拍）。但是实在太累了所以没有打前台电话提出问题，这居然成为了该酒店推脱责任的借口。因为第二天忙着赶行程开会所以12点午饭时间才开始要求提出退款补偿，美团尝试和酒店沟通，但酒店方态度强硬，说我没有在第一时间内反应问题所以直接拒绝退款。下午有空了紧接着打12345投诉要求退款酒店依旧强硬拒绝，并且从4.30日到现在没有给我打过任何电话说会整改，希尔顿欢朋酒店是*吗？
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